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- Éditeur du site et vendeur
Le site hermapro.fr est édité et exploité par :
HERMAPRO Fire & Spa GmbH
Attergaustraße 46, A-4880 St. Georgen im Attergau, Autriche
Forme juridique : Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Registre du commerce : FN 670308 y, Landesgericht Wels
Numéro de TVA intracommunautaire : ATU82908427
Gérant et directeur de la publication : Roland Hager
Chambre professionnelle : Wirtschaftskammer Oberösterreich
Téléphone : +43 664 9691097
Courriel : contact@hermapro.fr
HERMAPRO Fire & Spa GmbH est le vendeur des produits proposés sur hermapro.fr et le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
2. Hébergement
Le site est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
3. Activité
hermapro.fr est une boutique en ligne dédiée à la vente de cheminées de jardin, foyers extérieurs et accessoires de la marque HERMAPRO, à destination des consommateurs et des professionnels situés en France métropolitaine.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site, notamment les textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, marques, mise en page et code, est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. La marque HERMAPRO et les visuels produits sont la propriété de HERMAPRO Fire & Spa GmbH. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
5. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible depuis toutes les pages du site. Toute demande relative aux droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation ou de portabilité s'exerce à l'adresse contact@hermapro.fr. En cas de désaccord persistant, une réclamation peut être adressée à la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr, ou à l'autorité autrichienne de protection des données, Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at.
6. Cookies
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7. Règlement des litiges
Toute réclamation doit être adressée en premier lieu au service client, à contact@hermapro.fr.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès du service client. La désignation du médiateur compétent est en cours ; ses coordonnées seront publiées ici et communiquées avec chaque confirmation de commande.
La saisine du médiateur n'est recevable qu'après une réclamation écrite préalable adressée à contact@hermapro.fr et restée sans réponse satisfaisante pendant plus de deux mois.
8. Loi applicable
Les ventes conclues sur ce site sont soumises aux conditions générales de vente accessibles en pied de page. Les consommateurs résidant en France bénéficient en toute hypothèse des dispositions impératives du droit français de la consommation.
